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23/08/2019 Education

Des « voisins connectés » au service des citoyens

Transmettre les savoirs numériques aux habitants de son quartier, c’est une des missions de l’association VoisinMalin, assurée par des habitants équipés de tablettes.

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Cap sur l’inclusion numérique

voisinmalinMaîtriser le numérique fait désormais partie des savoirs de base au même titre que lire, écrire ou compter. Lever les freins à son utilisation et donner les premières clés est un vecteur d’insertion indispensable.

 

Le soutien de la Fondation SNCF à l’association VoisinMalin a permis de faire des habitants (les Voisins Malins) des « voisins connectés » au cœur des quartiers populaires autour de l’inclusion numérique. 130 ambassadeurs de VoisinMalin interviennent dans les quartiers de 14 villes de France et vont à la rencontre des familles, équipés de leurs tablettes numériques.

À la rencontre des habitants

Depuis le lancement du projet, l’association a réalisé 55 missions en porte-à-porte, de l’enquête sur les besoins des habitants à l’information sur les économies d’énergie et à la sensibilisation au numérique. En Essonne, ce sont 275 habitants qui ont été sensibilisés à l'existence de l'outil CAF. À Marseille, les Voisins Malins ont informé les nouveaux résidents des services proposés par le bailleur. Cela a permis à 47 personnes de se créer un compte utilisateur sur la plateforme du bailleur pour instaurer des relations plus fluides.

Selon cette enquête, près de 40% des habitants n’effectuent pas leurs démarches administratives en ligne car ils n’ont pas d’ordinateur, ne savent pas s’en servir ou ignorent l’existence de ces services. À Lille, une démonstration du site de l’Emploi Store de Pôle Emploi a été faite pour aider 322 demandeurs d’emploi à trouver un travail ou une formation près de chez eux. Une initiative citoyenne pour favoriser l’inclusion par le numérique.

Pour en savoir plus

Voir la vidéo de présentation de l'association VoisinMalin >